Standort: Hamburg
Unternehmen: BarmeniaGothaer AG
Fachbereich: Kundenbetreuung
Startdatum: 01.01.2027
Einstiegslevel: (Young/Senior) Professionals
Beschäftigungstyp: Vollzeit / Teilzeit

Willkommen bei der BarmeniaGothaer

Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten.

Egal ob du neu einsteigst oder Erfahrung mitbringst: Bei der BarmeniaGothaer bekommst du Rückhalt, Verantwortung und Entwicklung. Mit einem starken Wir und Miteinander in einem Team aus 7.500 Kolleg*innen. Als Top-10 Versicherer in Deutschland handeln wir als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Gemeinsam sind wir für Menschen da, die uns vertrauen.

Für uns bist du nicht irgendjemand. Du bist jemand, der zählt. Weil du wichtig bist.

Kern deiner Tätigkeit ist die kunden- und serviceorientierte Antrags- und Vertragsbearbeitung im standardisierten Produktbereich (GewerbeProtect) sowie für die Gothaer Multi-Risk.
Dabei führst du die schriftliche und telefonische Bearbeitung definierter operativer Geschäftsvorfälle wie Neu- und Änderungsgeschäft sowie Kündigungen durch.
Zudem stehst du im Austausch mit Kund*innen, Agenturen, Makler*innen, Vertriebseinheiten und anderen Fachbereichen der BarmeniaGothaer sowie mit anderen Versicherungsunternehmen und Rechtsanwält*innen. Dabei sorgst du für eine professionelle und lösungsorientierte Kommunikation.
Auch die Bearbeitung von Inkasso- und Exkassovorgängen sowie die Durchführung von Mahn- und Insolvenzverfahren gehören zu deinem Verantwortungsbereich.
Du identifizierst technische Fehler im Verarbeitungsprozess elektronischer GewerbeProtect-Anträge, gestaltest betriebliche Sollprozesse (z. B. im Hinblick auf eine standortübergreifende Zusammenarbeit) mit und begleitest sowie entwickelst das Produkt GewerbeProtect weiter.
Zu deinem Tätigkeitsprofil gehören außerdem die Übernahme von Sonderaufgaben, die Mitarbeit in Projekten, die Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen und die Ausbildung von Auszubildenden.
Idealerweise leitest du anhand der zuvor genannten Aufgaben Optimierungspotenziale für unsere Geschäftsprozesse ab und wirkst aktiv daran mit, diese u.a. durch den Einsatz von (Excel-)Tools zu verbessern.

Deine Kommunikations- und Konfliktfähigkeit, dein souveränes Auftreten sowie deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung machen dich zu einer geschätzten Ansprechperson, auch in herausfordernden Situationen.
Du hast Spaß an der Verantwortungsübernahme und bringst die Bereitschaft mit, Neues zu lernen.
Zudem bist du motiviert und bringst neben einer ausgeprägten Service- und Teamorientierung auch hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität mit.
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum*zur Kaufmann*frau für Versicherungen und Finanzen und konntest idealerweise bereits Erfahrung im Bereich der gewerblichen Sach- oder Haftpflichtversicherung sammeln.
Mit deinem Fachwissen im Versicherungsvertragsrecht bist du bestens aufgestellt und hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Gewerbeversicherung gesammelt oder Interesse daran, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
Der Umgang mit MS Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich und idealerweise hast du eine grundsätzliche Affinität und Spaß an Prozess- und IT-Themen.

Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
Flexibel & familienfreundlich: Bis zu 60 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebote sowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.

Gut zu wissen

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Andreas Schmitt
andreas.schmitt@gothaer.de

040 370442146

Weshalb BarmeniaGothaer?

Weil du wichtig bist.

Bei uns wirst du gesehen, gehört und geschätzt. Als Kolleg*in und als Mensch. Hier zählt, wer du bist. Mit deinen Ideen, deinen Fähigkeiten, deinem Potenzial. Deiner Persönlichkeit.

Gemeinsam wollen und können wir viel erreichen. Als Top-10-Versicherer in Deutschland handeln wir als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit. Wir haben schon viel erreicht. Und noch mehr vor. Für unsere Kund*innen. Für dich. Für uns.

Verantwortung übernehmen. Weiterentwickeln. Wirklich etwas bewegen. Eine Versicherung der Zukunft gestalten. Deshalb BarmeniaGothaer.

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